(從左至右) 大金空調張岳龍策略長、中華民國資訊軟體協會詹麗淑秘書長、叡揚資訊張培鏞董事長、台北市電器公會與電器公會全國聯合會廖全平理事長、經濟部工業局林華宇組長、資策會地方創生處周樹林處長、亞太行銷數位轉型協會副理事長吳秀倫合影

【威傳媒記者蘇松濤報導】

  在經濟部工業局的支持下,叡揚資訊與全台電器公會、大金空調、大同、飛利浦照明、世磊、品感覺各大家電品牌商暨經銷通路,金屬中心、中華民國資訊軟體協會、亞太行銷數位轉型協會等數位轉型促進組織,聯合推動電器產業數位轉型生態系,成立「電器行雲服務聯盟」,提供智慧電器行數位雲服務,期許透過數位工具雲服務,讓電器店老闆輕鬆和顧客維繫關係,成為數位轉型服務隨行的電器行家!

經濟部工業局支持,叡揚攜手品牌商、經銷商、資訊服務商等共同推動電器行雲服務
經濟部工業局支持,叡揚攜手品牌商、經銷商、資訊服務商等共同推動電器行雲服務

  經濟部工業局表示,此次叡揚資訊領軍的「電器行雲服務聯盟」相信可讓電器產業經由雲服務提升客戶關懷的做法,以及在上下游間交流資訊,當有助於帶動整個產業服務量能。叡揚資訊董事長張培鏞強調,叡揚持續投入雲端技術及AI,如今推動「電器行雲服務聯盟」,旨在加速電器通路疫後轉型,讓品牌商、經銷商、消費者共創三贏,協助重度依賴紙上作業及腦中記憶作為客戶服務經營的電器行產業升級,借數位精確追蹤社區客戶服務需求並增加買氣。

  中華民國電器商業同業公會全國聯合會廖全平理事長表示,去年因疫情干擾,民眾多待在家中,視聽、冷凍、空調、生活家電產品的需求增加,而電器業的服務動能也應跟著提升,希望台灣家電產業透過數位轉型擴大服務質量與紮根。根據東方線上研究,疫情促成全球電器3C消費行為大轉變,近年日本許多人氣獲利高的電器行通路,用「顧問式銷售」服務,成功擄獲高齡化社區居民成為高忠誠粉絲,新一代消費者更期待在購物旅程服務上,能獲得更有溫度、清楚透明可追蹤的線上線下無縫接軌顧客體驗。

(從左至右) 大金空調張岳龍策略長、中華民國資訊軟體協會詹麗淑秘書長、叡揚資訊張培鏞董事長、台北市電器公會與電器公會全國聯合會廖全平理事長、經濟部工業局林華宇組長、資策會地方創生處周樹林處長、亞太行銷數位轉型協會副理事長吳秀倫合影
(從左至右) 大金空調張岳龍策略長、中華民國資訊軟體協會詹麗淑秘書長、叡揚資訊張培鏞董事長、台北市電器公會與電器公會全國聯合會廖全平理事長、經濟部工業局林華宇組長、資策會地方創生處周樹林處長、亞太行銷數位轉型協會副理事長吳秀倫合影

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